Terakhir diperbarui: 29 Agustus 2026
Shiny Smile Aesthetic Dental Clinic (“Shiny Smile”, “kami”) menghargai privasi pengunjung situs web kami, shinysmiledentalclinic.com (“Situs”). Kebijakan Privasi ini menjelaskan data apa saja yang kami kumpulkan, bagaimana data tersebut digunakan, dan hak Anda terkait data tersebut.
1. Data yang Kami Kumpulkan
a. Data Booking via WhatsApp
Saat Anda menekan tombol “Booking via Whatsapp” di Situs, Anda akan diarahkan ke aplikasi WhatsApp untuk mengirim pesan langsung ke nomor klinik kami. Data yang Anda bagikan (nama, nomor WhatsApp, hari/jam yang diinginkan) akan kami terima dan gunakan untuk memproses jadwal kunjungan Anda. Komunikasi ini berlangsung melalui platform WhatsApp (dimiliki oleh Meta Platforms, Inc.) dan tunduk pula pada kebijakan privasi WhatsApp.
b. Formulir Kontak di Situs
Jika Anda mengisi formulir kontak yang tersedia di beberapa halaman Situs, kami mengumpulkan informasi yang Anda masukkan sendiri, seperti nama, alamat email, nomor telepon, dan isi pesan Anda. Data ini digunakan untuk merespons pertanyaan atau permintaan Anda.
c. Data Analitik dan Cookies
Situs kami menggunakan Google Analytics untuk memahami bagaimana pengunjung menggunakan Situs (halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan, perangkat/browser yang digunakan, lokasi umum berdasarkan IP), dan Google Ads (conversion tracking) untuk mengukur efektivitas iklan kami dan menampilkan iklan yang relevan kepada Anda di platform Google. Layanan-layanan ini dapat menempatkan cookies pada perangkat Anda. Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda, meskipun hal ini dapat memengaruhi fungsi tertentu di Situs.
d. Testimoni dan Foto
Testimoni, foto, atau video yang ditampilkan di Situs (termasuk hasil perawatan before-after) hanya kami tampilkan dengan izin eksplisit dari pasien yang bersangkutan.
2. Tujuan Penggunaan Data
Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk: memproses dan mengonfirmasi jadwal janji temu/perawatan; merespons pertanyaan yang Anda ajukan melalui formulir kontak atau WhatsApp; meningkatkan kualitas Situs dan layanan kami berdasarkan data analitik; mengukur dan mengoptimalkan performa iklan digital kami; serta kepentingan administratif dan operasional klinik.
Kami TIDAK menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran pihak lain.
3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Data Anda dapat diproses oleh penyedia layanan pihak ketiga yang kami gunakan untuk mengoperasikan Situs, yaitu Meta/WhatsApp (untuk komunikasi booking) dan Google (Google Analytics, Google Ads, Google Business Profile). Masing-masing pihak ketiga ini memproses data sesuai kebijakan privasi mereka sendiri. Kami dapat membagikan data jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia.
4. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah.
5. Penyimpanan Data
Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan di atas, atau selama diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
6. Hak Anda
Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk mengakses data pribadi Anda yang kami simpan, meminta koreksi atas data yang tidak akurat, meminta penghapusan data pribadi Anda, dan menarik kembali persetujuan atas pemrosesan data Anda (misalnya, penggunaan foto testimoni). Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui kontak di bawah.
7. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang baru.
8. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak Anda atas data pribadi, silakan hubungi kami:
Shiny Smile Aesthetic Dental Clinic
Jl. Wisma Permai Barat I No. 33 (Blok LL-24), Surabaya
Email: contact@shinysmiledentalclinic.com
WhatsApp: 08 223 227 3737 / 0816 3 227 3737
